מסמך זה מסדיר את השימוש באתר האינטרנט של EVEN Studio ("האתר"), המופעל על ידי בעלי המותג ("החברה", "אנו", או "שלנו"). עצם השימוש באתר או ביצוע רכישה מהווים את הסכמתכם לנהלים ולתנאים המפורטים להלן.
1. הגבלת גיל וכשירות משפטית
השימוש באתר זה והיכולת לבצע רכישה מוגבלים לאנשים בני 18 ומעלה. בעצם ביצוע הרכישה, הקונה מצהיר ומתחייב כי הוא עומד בדרישת גיל זו. אנא שימו לב כי הגבלה זו חלה באופן ספציפי על הכשירות המשפטית להתקשר בעסקת אשראי ולבצע רכישה באתר, ולא על גלישה כללית בתכני האתר.
2. מדיניות משלוחים ואספקה
אנו מחויבים לספק את תכשיטי הבוטיק שלנו לכל רחבי העולם.
- שיטת משלוח: כל המוצרים נשלחים באמצעות דואר רשום בינלאומי או שירותי שליחויות בינלאומיים עם מעקב, בהתאם ליעד ולזמינות.
- זמני אספקה: זמן האספקה המשוער הוא 20 עד 40 ימי עסקים מרגע השלמת הרכישה ועיבוד ההזמנה. אנא שימו לב כי זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד, נהלי המכס המקומיים ויעילות שירותי הדואר.
3. הגבלת אחריות
החברה, עובדיה ו/או נציגיה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש בשירותים המוצעים באתר זה ו/או משימוש בכל מוצר שנרכש דרך האתר. המשתמש לוקח על עצמו אחריות מלאה על השימוש בפריטים שנרכשו. כל פריט מיוצר בעבודת יד; ייתכנו סטיות קלות מתמונות האתר, אשר נחשבות לחלק מהאופי הייחודי של המוצר.
4. ביטול עסקה והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך הגילוי, המאוחר מביניהם.
- יש להחזיר את הפריט באריזתו המקורית, ללא שנעשה בו שימוש, ובמצבו המקורי.
- הערה: תכשיטים בהזמנה אישית או פריטים שיוצרו במיוחד על פי מידות הצרכן (כולל מידות טבעת ספציפיות שהוזמנו במיוחד) עשויים להיות פטורים מזכות הביטול על פי חוק.
5. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע אישי כדי לספק לכם חווית קנייה חלקה:
- פרטים אישיים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון וכתובות לחיוב/משלוח.
- פרטי תשלום: מעובדים באופן מאובטח דרך ספקי צד שלישי (כגון Stripe/PayPal); איננו שומרים את נתוני כרטיס האשראי המלאים בשרתים שלנו.
- נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ואינטראקציות באתר נאספים באופן אוטומטי כדי לשפר את חווית המשתמש.
6. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם ומגנים עליו
אנו משתמשים בנתונים שלכם אך ורק למטרות הבאות:
- טיפול בהזמנות ויצירת קשר לגביהן.
- מתן שירות לקוחות.
- שיפור אבטחת האתר ומניעת הונאות.
- תקשורת שיווקית (רק במידה ואישרתם זאת במפורש).
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם. איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע אך ורק עם שותפים מהימנים (כגון חברות שילוח וספקי סליקת תשלומים) הדרושים להשלמת העסקה שלכם.
7. עוגיות (Cookies) ומעקב
אנו משתמשים בעוגיות כדי לאפשר את תקינות האתר, לזכור את ההעדפות שלכם ולנתח את תנועת הגולשים. באפשרותכם לנהל הגדרות אלו דרך הדפדפן שלכם.
8. הזכויות שלכם
עומדת לזכותכם הזכות לגשת לנתונים האישיים שאנו מחזיקים, לבקש תיקונים למידע לא מדויק, או לבקש את מחיקת הנתונים שלכם. כדי לממש זכויות אלו, אנא צרו איתנו קשר באימייל המופיע מטה.
9. קניין רוחני
כל העיצובים, שמות המוצרים, התמונות והתוכן באתר זה – לרבות קולקציית Oscar – הם קניינם הרוחני הבלעדי של EVEN Studio וספיר דהן. כל העתקה, הפצה או שימוש בלתי מורשה אסורים בהחלט.
10. אחריות למוצר וטיפול
התכשיטים שלנו מיוצרים בעבודת יד מכסף סטרלינג 925, לרוב בציפוי זהב 18 קראט באיכות גבוהה.
- אחריות יצרן: אנו מחויבים לספק מוצרים באיכות גבוהה. כל פגם שמקורו בתהליך הייצור או בחומרי הגלם יתוקן ללא עלות.
- מדיניות ציפוי: מכיוון שרמות החומציות בעור משתנות מאדם לאדם, עמידות ציפוי הזהב עשויה להשתנות. במקרים חריגים אלו, הציפוי החוזר הראשון יינתן ללא תשלום; ציפויים חוזרים לאחר מכן יהיו כרוכים בתשלום סמלי.
- בלאי טבעי: חמצון טבעי (השחרה) של כסף סטרלינג 925 או דהייה הדרגתית של ציפוי הזהב לאורך זמן נחשבים לבלאי טבעי ואינם מהווים פגם בייצור.
- חריגים: האחריות אינה מכסה אובדן של התכשיט או מי מחלקיו. האחריות תבוטל אם יבוצע תיקון או שינוי כלשהו על ידי צד שלישי שאינו מורשה על ידי החברה.
11. פרטי התקשרות
אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות זו, אנא צרו איתנו קשר בכתובת:
- אימייל: contact@even-studio.com
עודכן לאחרונה: מאי 2026
