תודה שבחרתם לרכוש ב-EVEN Studio. אנו מחויבים לספק את תכשיטי הבוטיק שלנו בבטחה עד לדלתכם. בעת ביצוע רכישה באתר שלנו, הנכם מסכימים לתנאי המשלוח הבאים:
1. עיבוד ההזמנה
- כל ההזמנות מעובדות תוך 1-5 ימי עסקים לאחר אישור התשלום.
- הזמנות אינן מעובדות, נשלחות או נמסרות בסופי שבוע או בחגים רשמיים.
- בתקופות עומס או בהשקות של קולקציות מיוחדות, זמני העיבוד עשויים להתארך מעט.
2. שיטות ויעדי משלוח
- אנו מציעים משלוחים לכל רחבי העולם באמצעות דואר רשום בינלאומי או שירותי שליחויות בינלאומיים עם מעקב.
- אנו שולחים לרוב היעדים הבינלאומיים; עם זאת, הזמינות כפופה למגבלות של חברות השילוח (צד שלישי) שאיתן אנו עובדים.
3. זמני אספקה
מכיוון שהתכשיטים שלנו מיוצרים לרוב בעבודת יד ונשלחים לכל העולם, אנא שימו לב לזמני האספקה המשוערים הבאים:
- משלוח בינלאומי: 20-40 ימי עסקים ממועד המשלוח.
- משלוח מקומי (בתוך ישראל): 14-18 ימי עסקים.הערה: זמנים אלו הם משוערים. תאריכי המסירה בפועל עשויים להשתנות בהתאם לרשויות המכס המקומיות, יעילות שירותי הדואר והמיקום הגיאוגרפי.
4. מעקב אחר הזמנות
ברגע שההזמנה שלכם תצא לדרך, תקבלו אימייל אישור הכולל מספר מעקב. פרטי המעקב הופכים לרוב לפעילים תוך 24-48 שעות לאחר סריקת החבילה על ידי חברת השילוח.
5. מכס, מיסים והיטלים
עבור הזמנות בינלאומיות:
- הלקוח נחשב ליבואן הרשמי והוא אחראי לכל תשלומי המכס, המיסים ואגרות היבוא המוטלים על ידי הממשלה המקומית בארצו.
- חיובים אלו אינם כלולים בעלות המשלוח ששולמה בקופה.
- EVEN Studio אינה נושאת באחריות לעיכובים שנגרמו כתוצאה מתהליכי שחרור במכס המקומי.
6. הגבלת אחריות על משלוחים
- מידע שגוי: הלקוחות אחראים לספק כתובת משלוח מדויקת. איננו נושאים באחריות למשלוחים שאבדו או התעכבו כתוצאה מפרטי כתובת שגויים או חסרים שהוזנו.
- עיכובים של צד שלישי: למרות שאנו שואפים לאספקה בזמן, EVEN Studio אינה נושאת באחריות לעיכובים שנגרמו על ידי חברות שילוח חיצוניות, תנאי מזג אוויר או תהליכי שחרור ממכס.
- פריטים שאבדו או ניזוקו: האחריות שלנו מסתיימת ברגע שהחבילה נמסרת לחברת השילוח. במקרה של חבילה שאבדה או ניזוקה, על הלקוחות לפנות ישירות לחברת השילוח כדי להגיש תביעה.
7. משלוחים שסורבו או לא נאספו
במקרה של סירוב לקבל את המשלוח על ידי הלקוח, או החזרתו עקב אי-איסוף:
- עלויות המשלוח המקוריות וכל דמי משלוח להחזרה שייגבו מהחברה, ינוכו מכל החזר כספי פוטנציאלי.
8. פרטי התקשרות
לכל שאלה בנוגע למשלוח שלכם, אנא פנו לצוות התמיכה שלנו:
- אימייל: contact@even-studio.com
- כתובת הסטודיו: רח' אלעזר בן עזריה 7, יפו, תל אביב-יפו
עודכן לאחרונה: מאי 2026
